Datenschutz­erklärung

Terminbuchung

Registrierung für Termine

Unsere Webseite bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bequem über ein Formular für Termine anzumelden. Dabei erheben wir nur die notwendigen Daten (wie Name und E-Mail-Adresse), um die Terminplanung durchzuführen sowie um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Datenverarbeitung

Bei der Anmeldung über unser Formular, per E-Mail, Post oder Telefon werden ausschließlich die erforderlichen Informationen erfasst. Ihre Daten werden nur an die relevanten Mitarbeiter und gegebenenfalls an unsere Partner weitergegeben, die an der Organisation und Durchführung der Termine beteiligt sind.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern eine längere Speicherung.

Sie haben jederzeit das Recht, der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen.

Einsatz des Plugins Amelia WP Booking

Für die Online-Terminvereinbarung setzen wir das Plugin Amelia WP Booking der Touch Me Soft D.O.O. ein, das seinen Sitz in Serbien hat. Amelia bietet einen webbasierten Buchungskalender, der auch mit Outlook integriert werden kann, um die Terminplanung unserer Mitarbeiter zu optimieren. Die Verbindung zu diesem Dienst wird nur hergestellt, wenn Sie aktiv die Online-Buchungsfunktion auf unserer Webseite nutzen.

Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Name und Vorname (*)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (*)
• Zweck Ihrer Anfrage
• Freitextnachricht
• Zeitpunkt der Terminanfrage und des vereinbarten Termins (*)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem und -oberfläche
• Referrer URL (die Webseite, von der aus Sie zu uns gelangt sind)
• Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage
• IP-Adresse

Die mit einem Stern (*) markierten Daten sind zwingend für die Kontaktaufnahme erforderlich. Weitere Daten unterstützen die Terminvorbereitung und sind für spezifische Kommunikationswege notwendig. Ihre Daten werden zur Bestätigung und Verwaltung von Terminen sowie zur Kontaktaufnahme verwendet und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Durch die Nutzung von Amelia können Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite an Amelia übermittelt und dort verarbeitet werden. Diese Daten werden normalerweise innerhalb der Europäischen Union gespeichert, können jedoch auch an Server in den USA übertragen werden. Die USA gelten als Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, was bedeutet, dass dort kein vergleichbares Datenschutzniveau wie in der EU besteht.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Ihre Kontaktaufnahme nicht auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, basiert die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Nutzung des Dienstes WP Amelia zur Terminvereinbarung ist freiwillig. Sollten Sie diesen Dienst nicht nutzen wollen, stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Amelia und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf der Webseite von Amelia: https://wpamelia.com/privacy-policy/

WordPress Plugins

Wir nutzen auf unserer Webseite, die auf dem Content-Management-System WordPress basiert, verschiedene WordPress Plugins, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu optimieren. WordPress wird von der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA entwickelt und bereitgestellt (EU-Vertretung: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irland).

WordPress ermöglicht es Unternehmen, Webseiten im Baukastenprinzip zu erstellen. Automattic Inc. bietet dabei die technische Infrastruktur, das Hosting und Antispam-Maßnahmen an.

Verwendete Plugins und deren Funktionen:

Die folgenden Plugins bieten zusätzliche Funktionen für unsere Webseite. Diese Funktionen werden auf dem Gerät des Nutzers ausgeführt und tragen zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei.

Datenerhebung durch Plugins:

Je nach verwendetem Plugin von Automattic Inc. können folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden:

• Namen
• E-Mail-Adressen
• IP-Adressen
• Referrer URL
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten können an Server von Automattic Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Die USA sind ein sogenannter Drittstaat ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn wir Ihre Einwilligung zur Nutzung bestimmter Drittanbieter-Plugins einholen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, ein Baukastensystem zur Erstellung und Verwaltung unserer Webseite zu nutzen.

Datenübermittlung und -speicherung:

Die Übermittlung personenbezogener Daten an Automattic Inc. erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Automattic ist zudem Teilnehmer des EU-U.S. Privacy Shield Framework.

Ihre Rechte und Widerspruchsmöglichkeiten:

Sie können die Speicherung oder Installation von Cookies durch Browser-Einstellungen verhindern. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität eingeschränkt sein.

Weitere Informationen:

• Automattic Datenschutzerklärung
• WordPress Plugins

Auf dieser Website werden folgende Plugins genutzt:

WordPress Plugin Yoast SEO

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Yoast SEO

Das Yoast SEO Plugin hilft dabei, Ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren, ohne dabei personenbezogene Daten zu erheben.

Erhobene Daten:

• Yoast SEO erhebt keine personenbezogenen Daten.
• Technische Daten können erhoben werden, wenn Nutzer zustimmen.

Verwendung der Daten:

• Verbesserung der Webseite.
• Keine Speicherung personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage:

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: https://de.wordpress.org/plugins

WordPress Plugin Readabler

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Readabler

Das WordPress Plugin Readabler verbessert die Zugänglichkeit Ihrer Webseite für Menschen mit verschiedenen Beeinträchtigungen.

Erhobene Daten:

• Readabler erhebt keine personenbezogenen Daten.
• Technische Daten wie Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen können verarbeitet werden.

Verwendung der Daten:

• Die technischen Daten werden zur Verbesserung der Barrierefreiheit genutzt.
• Keine Cookies, keine Speicherung personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: https://readabler.merkulov.design/

WordPress Plugin UpdraftPlus

Verarbeitung personenbezogener Daten durch UpdraftPlus

Das Plugin ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Backups Ihrer Webseite.

Erhobene Daten:

• UpdraftPlus speichert keine personenbezogenen Daten Ihrer Besucher.
• Technische Daten wie Dateigrößen oder Speicherorte werden zur Verwaltung der Backups verarbeitet.
• Bei Nutzung externer Speicherdienste können diese Daten verarbeiten.

Verwendung der Daten:

• Die Daten dienen ausschließlich der Backup-Erstellung und -Wiederherstellung.
• Keine Speicherung personenbezogener Daten auf Servern des Anbieters.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/

WordPress Plugin WP Mail SMTP

Verarbeitung personenbezogener Daten durch WP Mail SMTP

WP Mail SMTP verbessert die Zustellbarkeit der E-Mails, die Ihre Webseite sendet.

Erhobene Daten:

• WP Mail SMTP Lite: Speichert nur Plugin-Einstellungen.
• WP Mail SMTP Pro: Kann optional E-Mail-Protokolle speichern, inklusive:
• E-Mail-Adressen von Empfängern
• E-Mail-Inhalte und Metadaten
• Technische Daten wie IP-Adresse oder verwendeter Mailer

Verwendung der Daten:

• Verbesserung und Überwachung der E-Mail-Zustellbarkeit.
• Keine Speicherung auf Servern des Anbieters.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Einwilligung für Speicherung von Mail-Logs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: https://wpmailsmtp.com/docs/how-to-be-gdpr-compliant-within-wp-mail-smtp/

WordPress Plugin All In One WP Security

Verarbeitung personenbezogener Daten durch All In One WP Security

Das Plugin schützt Ihre Webseite durch verschiedene Sicherheitsmechanismen.

Erhobene Daten:

• IP-Adressen zur Erkennung bösartiger Aktivitäten.
• Browserinformationen.
• 404-Fehlerprotokolle.

Verwendung der Daten:

• Verbesserung der Sicherheit und Angriffserkennung.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: https://wordpress.org/plugins/all-in-one-wp-security-and-firewall/

WordPress Plugin WP-Optimize

Verarbeitung personenbezogener Daten durch WP-Optimize

WP-Optimize verbessert die Performance der Webseite.

Erhobene Daten:

• Keine IP-Adressen oder Browserdaten von Besuchern.
• Technische Daten wie Datenbankgröße oder Optimierungsdetails.

Verwendung der Daten:

• Optimierung der Datenbank und Performance.
• Keine Speicherung personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: WP-Optimize Datenschutzseite

WordPress Plugin OMGF

Verarbeitung personenbezogener Daten durch OMGF

OMGF hostet Google Fonts lokal auf Ihrem Server.

Erhobene Daten:

• Keine IP-Adressen beim Laden der Fonts.
• Technische Daten zu Font-URLs für Optimierung.

Verwendung der Daten:

• Optimierung und lokales Hosting der Google Fonts.
• Keine Speicherung personenbezogener Daten.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: WordPress Plugin Seite

Plugin Smash Balloon Instagram Feed

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Smash Balloon Instagram Feed

Das Plugin zeigt Instagram-Feeds auf Ihrer Webseite an.

Erhobene Daten:

• IP-Adressen beim Abrufen von Inhalten (über Instagram-CDN).
• Browserinformationen.

Verwendung der Daten:

• Anzeigen und Optimieren des Instagram-Feeds.
• Keine Speicherung auf Plugin-Servern.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen:
Smash Balloon Instagram Feed

Plugin Widgets for Google Reviews

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Widgets for Google Reviews

Das Plugin zeigt Google-Bewertungen auf Ihrer Webseite an.

Erhobene Daten:

• IP-Adressen beim Abruf von Google-Inhalten.
• Browserinformationen.

Verwendung der Daten:

• Anzeigen und Optimieren der Google-Bewertungen.
• Keine Speicherung auf Plugin-Servern.

Rechtsgrundlage:

• Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheitsmaßnahmen:

• DSGVO-Einstellungen aktiviert → keine Drittanfragen ohne Zustimmung.
• Lokale Zwischenspeicherung von Bewertungen.

Weitere Informationen: Widgets for Google Reviews